一、如何于提交问题

第一步：请在“线上客服回复系统”中点选“提交问题”

第二步：登录悠游通行证的帐号

第三步：选择提交问题游戏名称

第四步：选择提交问题问题的类型

第五步：选择提交问题所属大区

第六步：选择提交问题所属服务器

第七步：填写“游戏帐号”

第八步：填写“角色名”

第九步：填写“提交主题”

第十步：填写“问题描述”

第十一步：点击“提交问题”

二、如何查询提交问题的结果

第一步：请在“线上客服回复系统”中点选“结果查询”

第二步：登录悠游通行证的帐号

第三步：选择需要查询的游戏名称

第四步：选择需要查询的问题类型

第五步：点击“查询”

第六步：点击“查看”

第七步：如您对客服人员回复还有疑义可以填写“追加提问”

第八步：点击“提交问题”

第九步：再次查询这条问题